Türkiye’nin her yerine teslimat sağlanmakta mı?
Türkiye’nin ve Dünya’nın tüm noktalarına gönderim yapılmaktadır. Ancak dilerseniz İstanbul Ataşehir, Antalya Aksu, Balıkesir Edremit ilçesinde bulunan mağazalarımızı ziyaret ederek, hem ürün yelpazemizi görebilir hem de ürününüzü elden teslim alabilirsiniz.
Teslimat süresi ne kadar sürer?
Ürün teslimlerimiz genel olarak standart ürünlerde saat 13:00’a kadar sipariş verdiğinizde aynı gün kargoya verilmektedir. Ancak 13:00’dan sonraki siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilmektedir. Teslimat süresi ise kargo firmasına bağlı olarak 1-2 günü bulabilmektedir.
Ürünlerin montajı için kurulum kılavuzu gönderiliyor mu?
Üretimini yaptığımız ürünlerin kurulum, kullanım ve bakım için gerekli olan resimli, videolu kurulum içerikleri, karekod ile ürünün üstünde bulunur. İthal ürünlerin ise ürünün içerisinde kurulum şeması olarak yer almaktadır.
Ürünler montajlı şekilde mi gönderilmekte?
Ürünler kargoda zarar görmemesi adına demonte şekline gönderilmektedir. Diğer ürünler ise kurulum gerektirmeyen ve tak çalıştır mantığında olduğundan dolayı kutu içinde gönderilmektedir.
Ürün kurulumu için destek sağlıyor musunuz?
Gönderdiğimiz ürünlerde kurulum ve kullanım için tüm gerekli doneler gönderilmektedir. Ayrıca kurulum ve kullanım konusunda herhangi bir olumsuzlukta müşteri temsilcilerimizle yada teknik servisimizle irtibata geçip, yardım alabilirsiniz.
Siparişimde bir sorun olursa ne yapmalıyım?
Yaşadığınız tüm olumsuzluklarda öncelikli olarak müşteri temsilcimize sonrasında teknik servis birimimizle irtibata geçebilirsiniz. Bunların neticesinde halen sorununuzun giderilmediğini düşünüyorsanız müşteri deneyimi birimizle görüşüp, sorunun çözülmesini talep edebilirsiniz.
Yedek parça temini yapıyor musunuz?
Ürünler demonte olduğundan, ürünle ilgili yaşayacağınız yıpranma ve bozulmalarda kolaylıkla bizden yedek parça temin edebilirsiniz. Ayrıca ithal ürün gruplarında temin ettiğiniz tüm ürünlerin yedek parça ürünlerini uzun yıllar sonra bile bulabilme imkanınız vardır.
Ürünlerde kişiselleştirme yapabilir mi?
Seyyar tezgahlarda kişiye yada kuruma özel, görsel tasarım ve tente(branda) seçenekleri müşterilerimizin talebi doğrultusunda ücretsiz olarak yapılmaktadır.